Les nouvelles façons de travailler (NWOW)

A l’heure où les maîtres mots en entreprise sont flexibilité, autonomie, collaboration, réseaux, de nouvelles formes d’organisation et de management apparaissent, générant leur lot de défis et d’opportunités. Quelles sont les différentes dimensions qui se cachent derrière le concept de NWOW ? Quel est leur impact sur les modes d’organisation du travail d’aujourd’hui et de demain ?

Le concept de NWOW (« New Ways of Working » ou nouvelles formes d’organisation du travail – NFOT en français) se réfère à une nouvelle forme d’organisation du travail qui comprend une philosophie de travail fondamentalement nouvelle et qui modifie également les pratiques de management qui y sont associées. 

De façon synthétique, on peut considérer que les NWOW entraînent des transformations autour de quatre aspects principaux :

  • L’espace physique de travail : l’idée est favoriser la flexibilité concernant le lieu et les horaires de travail, en intégrant des horaires flexibles, du télétravail et des espaces de travail flexibles dans le but de permettre une meilleure adéquation aux tâches de travail ;
  • Les TIC : utilisation des nouvelles technologies afin de permettre aux employés d’être connectés et donc de collaborer a priori partout et tout le temps ;
  • L’organisation et le management : évolution vers plus de confiance de la part des managers envers leurs employés, octroi de plus d’autonomie, stimulation de l’initiative et évaluation des résultats plutôt que de la présence physique de l’employé ;
  • La culture de travail : culture de l’échange d’information, collaboration en réseau.

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